Възлагайте задачи на AI Агенти, които работят денонощно, реагират на събития и изпълняват възложената работа, без да чакат Вашите указания за всяка следваща стъпка.
Какво правят AI Агентите
Представете си служители, които работят денонощно, не забравят възложените им задачи и не се нуждаят от постоянно наблюдение.
С AI Агентите на Zeron ERP това вече е възможно. Възлагате им конкретна работа, определяте правилата и правомощията им, а те я изпълняват самостоятелно — анализират информация, обработват имейли, реагират на събития и извършват разрешени действия във Вашата ERP система.
Вие определяте задачите. AI Агентите се грижат за изпълнението.
Възложете работа. Не просто задача.
Създайте собствен AI Агент и му обяснете със свои думи каква работа искате да върши. Опишете неговите задължения, дайте му инструкции и определете какви правомощия ще има.
Не са необходими умения по програмиране или познаване на сложни технологии. Просто му възложете работата така, както бихте я възложили на свой служител.
Вие определяте какво трябва да бъде свършено. Агентът сам преценява как да го изпълни в рамките на предоставените му права.
AI Ви помага да създадете собствен AI Агент.
Не сте сигурни как точно да опишете работата на бъдещия си агент? Няма проблем — AI Асистентът на Zeron ще Ви помогне.
Просто му разкажете какво искате да постигнете. Той ще Ви зададе необходимите уточняващи въпроси, ще Ви помогне да определите задълженията, правилата и правомощията на агента и ще подготви инструкциите, по които той ще работи.
Не е необходимо да познавате тънкостите на писането на AI инструкции или да знаете как се конфигурират агенти.
Вие описвате идеята. AI Асистентът Ви помага да я превърнете в работещ AI Агент.
Работи, дори когато Вие не работите.
AI Агентите на Zeron не чакат някой да им възложи задача всеки път. Те се активират самостоятелно, когато настъпи подходящият момент.
Можете да определите кога и при какви обстоятелства да започнат работа — по предварително зададен график, при получаване на имейл или при настъпване на определено събитие в Zeron ERP.
Представете си всяка сутрин да получавате персонален AI бюлетин за вчерашния ден във Вашата фирма — какви са били продажбите, какви плащания са постъпили, кои клиенти са забавили плащанията си и кои проблеми изискват вниманието Ви. Не просто справка с числа, а интелигентно обобщение на най-важното, подготвено специално за Вас.
И това е само един пример. Друг агент може да обработва постъпили клиентски запитвания, а трети — да следи за проблеми в бизнес процесите.
Вашият бизнес не спира, когато приключи работният ден. AI Агентите също.
Не само мисли. Действа.
AI Агентите на Zeron не се ограничават до анализи, справки и препоръки. Те могат да извършват реални действия във Вашата ERP система, използвайки специално разработени инструменти.
Например агентът може да стартира бизнес процес, да актуализира информация, да обработва клиентско запитване или да изпрати имейл — самостоятелно, без да е необходимо човек да изпълнява всяка отделна стъпка.
Разбира се, Вие определяте какви действия са му разрешени. Агентът сам преценява кога и как да използва предоставените му инструменти, за да изпълни възложената работа.
Това вече не е AI, който само Ви казва какво трябва да се направи. Това е AI, който може да го направи вместо Вас.
Не забравя. Не започва отначало.
Някои задачи се изпълняват за минути. Други продължават с дни или дори седмици.
AI Агентите на Zeron имат дългосрочна памет за работата си. Когато една задача изисква многократни проверки, изчакване на събития или последващи действия, агентът помни какво се е случило, какво вече е направил и какво остава да се свърши.
Представете си потенциален клиент, който изпраща имейл със запитване. AI Агентът му отговаря, но клиентът има допълнителни въпроси. Кореспонденцията продължава дни наред, а агентът следи цялата история на разговора, помни какво е обсъждано и продължава оттам, докъдето са стигнали. И когато клиентът реши да купи, агентът може да създаде поръчка за продажба в Zeron ERP.
От първото запитване до поръчката — агентът не губи нишката.
Самостоятелен, но не безконтролен.
AI Агентите на Zeron могат да работят самостоятелно, но винаги в рамките на правилата и правомощията, които Вие определяте.
Всеки агент има конкретни права за достъп до информация и разрешени действия в Zeron ERP. Вие решавате какво може да прави самостоятелно и кога трябва да потърси съдействие от човек.
Например, ако агентът обработва клиентски имейл, но не е сигурен как да отговори, той може да се обърне към Ваш служител за уточнение или одобрение, преди да изпрати отговора.
Всички изпълнения и предприети действия се записват, така че можете да проследите работата на всеки агент.
Давате свобода на AI да работи, но запазвате контрола върху решенията и действията му.
От първия имейл до готовата поръчка.
Проследете как AI Агентът на Zeron самостоятелно обработва клиентско запитване, води кореспонденция в продължение на няколко дни и превръща запитването в реална поръчка за продажба.
AI Асистентът Ви помага да работите. AI Агентът работи за Вас.
✦
Zeron AI АгентТридневна примерна задача
01ПОНЕДЕЛНИК, 09:15
✉
Получен имейл от потенциален клиент
От: sales@alfatrade.bgТема: Запитване за акумулаторни винтоверти
Здравейте,
Интересуваме се от 20 броя акумулаторни винтоверти Bosch. Можете ли да ни предложите цена и срок за доставка?
Поздрави, Алфа Трейд ООД
✦
Zeron AI Агент се активира автоматично.
Разпознава, че имейлът представлява клиентско запитване.
Проверява информацията за клиента в Zeron ERP.
Проверява наличностите и продажните цени.
Подготвя търговско предложение.
Обработва информацията...
✓
Изпълнено действие
AI Агентът изпраща имейл с цена и срок за доставка.
Статус: Очаква отговор от клиента.
02ПОНЕДЕЛНИК, 14:32
✉
Получен нов имейл от същия клиент
Благодаря за предложението!
А ако поръчаме 30 броя вместо 20, можете ли да ни направите отстъпка?
✦
Zeron AI Агент продължава работата си.
Разпознава, че имейлът е продължение на предишната кореспонденция.
Възстановява контекста на разговора.
Проверява условията за предоставяне на отстъпки.
Установява, че е необходимо одобрение от служител.
Обработва информацията...
!
Необходимо е човешко съдействие.
AI Агентът изпраща запитване до отговорния търговец:
„Клиент Алфа Трейд ООД желае да увеличи количеството на 30 броя и пита за допълнителна отстъпка. Каква отстъпка можем да предложим?“
Статус: Очаква решение от търговеца.
03ПОНЕДЕЛНИК, 15:10
👤
Получен отговор от търговеца
„Можем да предложим 5% отстъпка при поръчка на 30 броя.“
✦
Zeron AI Агент продължава изпълнението.
Получава одобрените търговски условия.
Свързва отговора с конкретното клиентско запитване.
Актуализира предложението.
Изпраща нов имейл до клиента.
Обработва информацията...
✓
Изпълнено действие
Изпратено е актуализирано предложение за 30 броя с 5% отстъпка.
Статус: Очаква потвърждение от клиента.
04СРЯДА, 11:24
✉
Клиентът приема предложението
Здравейте,
Приемаме предложението за 30 броя с 5% отстъпка.
Моля, потвърдете поръчката.
Поздрави, Алфа Трейд ООД
✦
Zeron AI Агент продължава работата от предишните дни.
Разпознава клиента и съществуващата кореспонденция.
Възстановява договорените условия.
Проверява актуалните наличности.
Използва разрешените Zeron AI Skills.
Стартира бизнес процес за продажба.
Създава поръчка за продажба в Zeron ERP.
Обработва информацията...
▤
Zeron ERP → Поръчки за продажбаПоръчка №10582Създадена успешно
✓
Поръчка за продажба №10582 е създадена успешно.
AI Агентът изпраща потвърждение на клиента.
Статус: Задачата е изпълнена.
Три дни. Няколко имейла. Една завършена продажба.
AI Агентът самостоятелно обработи клиентското запитване, провери информацията в Zeron ERP, проведе кореспонденцията, поиска необходимото одобрение и създаде поръчката за продажба.
Единствената човешка намеса беше одобрението на отстъпката.
А сега си представете 100 такива запитвания. Всеки ден.
Вашите AI Агенти могат да обработват множество независими задачи, без служителите Ви да се занимават с всяка отделна стъпка.
Това е смисълът на автономната работа в Zeron ERP.
Илюстративен пример с примерни данни. Номерът на поръчката е илюстративен.
Често задавани въпроси
Каква е разликата между AI Асистент и AI Агент?
AI Асистентът е Вашият интелигентен съветник. AI Агентът е Вашият дигитален служител.
Колко AI Агенти мога да създам?
Можете да създавате толкова AI Агенти, колкото са необходими за Вашия бизнес.
Например един агент може да обработва клиентски запитвания, друг да следи просрочените вземания, трети да наблюдава доставките, а четвърти всяка сутрин да изпраща на ръководството обобщение за дейността на фирмата.
Всеки агент има собствени инструкции, задачи и правомощия и работи независимо от останалите.
Можете да изградите цял екип от AI Агенти, всеки със своя специализация и отговорности.
Може ли един AI Агент да обслужва много клиенти едновременно?
Разбира се! Един AI Агент може да работи по множество независими задачи и да обслужва различни клиенти, без да смесва информацията и кореспонденцията между тях.
Например агент, който обработва клиентски запитвания, може да води десетки отделни имейл разговори, всеки със собствена история, договорени условия и етап на изпълнение.
Когато клиент отговори след няколко дни, агентът разпознава към кой разговор принадлежи имейлът, възстановява контекста и продължава работата оттам, докъдето е стигнал.
Един AI Агент. Много клиенти. Множество задачи, които се движат независимо една от друга.
Как разбирам какво са свършили моите AI Агенти?
В Zeron ERP имате пълна история на работата на всеки AI Агент. Можете по всяко време да проверите кога се е активирал, каква задача е изпълнявал, какви действия е предприел и какъв е резултатът.
Всяко изпълнение се записва, включително използваните справки, извършените действия и комуникацията с клиенти или служители.
Така можете да проследите както отделна задача, така и цялата история на продължителна работа, която е отнела няколко дни.
AI Агентите работят самостоятелно, но Вие винаги знаете какво са свършили.
Мога ли да променям задачите и инструкциите на вече създаден AI Агент?
Разбира се! AI Агентите на Zeron не са създадени веднъж завинаги. Можете по всяко време да променяте техните инструкции, задължения, правила и правомощия според нуждите на Вашия бизнес.
А още по-лесно е да използвате AI Асистента на Zeron. Просто му обяснете какво искате да промените. Той ще Ви помогне да уточните новите изисквания и да актуализирате инструкциите на агента.
Така можете постепенно да усъвършенствате работата на своите AI Агенти, като използвате натрупания опит от реалните им изпълнения.
Вашият бизнес се развива. Вашите AI Агенти могат да се развиват заедно с него.
Може ли AI Агентът да говори по телефона?
Все още не, но работим усилено това да се промени съвсем скоро!
Съвременните AI технологии вече позволяват провеждането на изключително естествени телефонни разговори, при които изкуственият интелект разбира събеседника, отговаря с човешки глас и може да води пълноценен диалог.
Работим по интегрирането на тези възможности в Zeron AI, така че агентите да могат не само да обработват имейли, но и да приемат и провеждат телефонни разговори с клиенти и партньори.
Представете си AI Агент, който приема клиентско обаждане, проверява информацията в Zeron ERP, отговаря на въпроси и дори създава поръчка по телефона.
Днес AI Агентите на Zeron работят с имейли. Скоро ще могат и да разговарят с Вашите клиенти.
Колко струва използването на AI Агентите?
AI Агентите са част от Zeron AI и използват същите месечни абонаментни планове, започващи от 30 € на месец.
Не плащате отделен абонамент за всеки създаден агент. Разходите се определят от реалното използване на изкуствения интелект и се отчитат чрез Zeron Tokens — разчетни единици, включени във Вашия месечен план.
Всеки агент използва токени според сложността и обема на извършената работа. Можете да избирате между различни AI модели, за да намерите подходящия баланс между възможности и разходи.
При надвишаване на включените в плана токени допълнителното потребление се таксува по 0,02 € за Zeron Token, в рамките на установения лимит.
Можете да изградите цял екип от AI Агенти, без да плащате отделна месечна такса за всеки от тях.
